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NEWS

2020.10.22

「米津玄師 2020 TOUR / HYPE」払い戻し2次受付に関して

新型コロナウイルス感染拡大に際し中止となりました「米津玄師 2020 TOUR / HYPE 」の払い戻しにて、多くの方にお手続きをいただき、誠にありがとうございました。

当ご案内は、振替公演未登録の方、また払い戻し手続きをされていない方に向けての払い戻し2次受付のご案内となります。
払い戻し手続きがお済みでない方は、必ず以下記載の期間にてお手続きをお願いします。
※払い戻しのご案内は今回が最終となります。払い戻し受付期間を過ぎますと返金手続きができませんので、十分お気をつけください。
※すでに過去の受付で払い戻し受付サイトにて申込み済みのお客様で口座登録期限が切れた方につきましては、以下の手続きは必要ございません。10月26日(月)に別途メールをお送りしますので、期限内に口座登録をお済ませください。

【払い戻し手続き方法】
■STEP.1
10月22日(木)15:00 ~ 11月15日(日)23:59まで

「払い戻し2次受付サイト」はこちら

「払い戻し2次受付サイト」にて必要事項をご入力の上、お申込みください。
払い戻し申込みが完了しましたら、「受付のお知らせ」メールをお送りいたします。
払い戻しサイトのマイページにて申込み内容を必ずご確認ください。
※手続きには、本日10月22日(木)にお送りしているご案内メールに記載の「注文番号(7桁)」とKENSHIYONEZU TICKETにご登録の「生年月日」が必要です。
※上記メールを受信されたお申込者様が代表してお手続きをお願いします
※上記お手続きが完了されていない場合も返金対応ができませんので、ご注意ください。

■STEP.2
11月25日(水)12:00 ~ 12月16日(水)23:59まで

①払い戻し受付期間終了後、11月25日(水)12:00より、申込み完了されたお客様に返金用銀行口座登録のご案内メールをお送りします。

メールに記載のURLより払い戻しサイトマイページに進み、「返金手続き」ボタンを押して、口座名義人のご入力の上、案内に沿って送信してださい。
その後、GMOペイメントゲートウェイ株式会社より、返金口座登録案内メールを送りします。
※返金口座指定をおこなう目的のメールのため、簡素な定型文となりますため、返金金額は当サイトマイページにて事前にご確認をお願いします。
※「@gmo-pg.com」からのメールを受信可能に設定していただきますようお願いします。

② 返金口座指定のため、メールの案内にそって振込先をご指定ください。

※口座番号等、入力情報に誤りがある場合は振込エラーとなり、払い戻しをおこなうことができません。誤りのないよう、よくご注意の上ご入力ください。
※口座名義はカナ氏名をご入力ください。
※国内の金融機関(全国銀行協会★の正会員、一部ネット銀行)はご利用可能となります。
海外の金融機関及びゆうちょ銀行の貯蓄型口座のご利用はいただけません。
★全国銀行協会の銀行一覧はこちら

③ご登録後、2~4日後(土日祝は除く)を目処に指定の口座に返金させていただきます。
返金方法の詳細はこちら

【注意事項】
※振替前公演のお申込者様が代表して払い戻し手続きをお願いいたします。同伴者様は払い戻しお手続きをする必要はございません。
※お申込み後は、必ず「受付のお知らせ」メールの受信と「払い戻しサイト」のマイページにて申込み内容をご確認ください。期限が過ぎた場合も返金対応ができませんので、ご注意ください。
※返金手続きの関係上、払い戻し受付から口座への返金までお時間を頂いております。予めご了承ください。
※払い戻し対象額は、チケット代金/システム利用料/発券手数料の合算となります。
※コンビニ支払い/ペイジー/クレジットカードでお支払い頂いた際の決済システム利用料は、払い戻し対象とはなりませんので予めご了承ください。
※STEP.1でお送りしているご案内メール記載の注文番号にて払い戻しのお手続きを行ってください。振替公演の注文番号ではお手続き頂けませんのでご注意ください。
※複数枚ご購入後、お申込者様がトレードに出品成立された場合でも、上記同様、お申込者様が同伴者様分の返金手続きをお願いします。(同伴者様のお名前では返金手続きが出来ませんのでご注意ください。)


【受付に関するお問い合わせ】
お問い合わせはこちら
※新型コロナウイルス感染予防策の一環として、電話での問い合わせは当面の間、停止とさせていただきます。ご不便とご迷惑をお掛けいたします。